Buồn !

Một biến động tạo sự quan tâm nhiều trong mấy tuần qua, vì ảnh hưởng đến thu nhập, sinh hoạt của mỗi gia đình, đó là việc giá điện tăng.

Ðiện tăng giá, kéo theo giá nhiều mặt hàng tăng lên, khiến chuyện cân đối tài chánh của từng nhà, thậm chí từng cá nhân cũng có những xáo trộn. Tuy nhiên, đa số người dân, dù có thể có những phàn nàn vì đời sống thêm phần khó khăn, gánh trên vai vốn đã nặng nay càng nhọc, vẫn đón nhận như quy luật tự nhiên trong kinh tế : một khi chi phí sản xuất (điện) cao (theo như thông báo) thì giá bán cũng phải cao. Họ chỉ phiền lòng vì cách ứng xử của ngành này trước một sự kiện chi phối đến từng người dân, cũng là khách hàng của ngành.

Chuyện gì đã khiến có những gợn buồn ?

Số là, sau khi tăng giá điện và đứng trước những thắc mắc, âu lo của người dân, lý ra, nhiệm vụ của Bộ Công thương và ngành điện là phải là phân tích, nói rõ, đưa ra các chứng cứ thuyết phục cho việc tăng giá điện, trong vai trò “người bán” cũng như trong tâm thế là cơ quan quản lý nhà nước, thì thật ngạc nhiên khi Bộ Công thương, theo báo Người Lao Ðộng ngày 19.5.2019, trong báo cáo gởi Thủ tướng Chính phủ, sau khi nêu các cơ sở pháp lý của việc điều chỉnh tăng giá điện và quá trình xây dựng, ban hành giá bán lẻ điện bình quân năm 2019, đã thêm phần “Kiến nghị Thủ tướng giao Bộ Thông tin và Truyền thông có biện pháp chấn chỉnh hoặc xử lý những cá nhân cố tình xuyên tạc, đưa thông tin không đầy đủ, khách quan về đợt điều chỉnh giá điện vừa qua nhằm kích động, gây rối trật tự, an toàn xã hội”.

Thật ra, bức xúc của một số người (nếu có) trong câu chuyện này là có thể hiểu và thông cảm. Bởi, việc tăng giá điện vừa qua không chỉ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp kinh doanh, mà còn tác động trực tiếp đến từng cá nhân trong cộng đồng. Tiền điện tăng làm cuộc sống hằng ngày của người dân biến động nên họ muốn lên tiếng, trao đổi về việc này. Nếu nhìn dưới góc độ quản lý nhà nước, những ý kiến của người dân luôn cần thiết, vì phản biện sẽ góp phần khắc phục khiếm khuyết, hạn chế, bất cập; nâng cao chất lượng, hiệu quả; phát huy tối đa tính hữu dụng trong quản lý; thậm chí nếu các góp ý chưa có cơ sở sẽ giúp nhà quản lý hiểu vấn đề để giải thích, hướng dẫn người dân điều chỉnh suy nghĩ… Còn nếu xét trong quan hệ kinh tế bán - mua thì ở đây, người mua hoàn toàn có quyền thắc mắc tại sao hàng tăng giá, trên nguyên tắc bình đẳng thuận mua vừa bán. Ðó là chưa kể, ở đây cũng có lỗi của ngành điện, vì nếu như ngay từ đầu, những thông tin khiến giá điện tăng được đưa ra đầy đủ, khách quan, minh bạch và thuyết phục (như giá các nguyên liệu đầu vào, kế hoạch và kết quả thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh hằng năm, báo cáo thực trạng quản trị và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp…), nếu tất cả đều hợp lý thì chắc chắn người dân sẵn sàng thông cảm, chia sẻ với những khó khăn của ngành.

Hy vọng từ sự việc này, ngành điện, dù đang kinh doanh độc quyền, rút được kinh nghiệm là để người dân (là đối tác mua hàng của mình) tuân thủ quy luật thị trường, thì cũng phải tỏ ra chuyên nghiệp và kinh doanh theo quy luật thị trường, đó là lắng nghe từng phản ứng nhỏ nhất của khách hàng rồi lý giải để khách “thông”, thay vì cứ nghĩ họ đang gây rối trật tự hay làm mất an toàn…

Công giáo và Dân tộc

Chia sẻ:

Bình luận

có thể bạn quan tâm

Cuộc sống 72 năm trong “phổi sắt” của luật sư, tác giả kiêm ngôi sao TikTok
Cuộc sống 72 năm trong “phổi sắt” của luật sư, tác giả kiêm ngôi sao TikTok
Bất chấp hoàn cảnh trớ trêu, ông Paul Alexander (1946-2024) không đầu hàng số phận mà nỗ lực để trở thành nhân vật truyền cảm hứng sau 72 năm sống trong phổi sắt.
Ngôi nhà  cân bằng năng lượng ở Mỹ
Ngôi nhà cân bằng năng lượng ở Mỹ
Một ngôi nhà mang tính đột phá, cân bằng năng lượng (phát thải zero) ở bang Wyoming (Mỹ), đang giúp thay đổi phương thức xây dựng của các nhà thầu. Các chủ sở hữu nhà cũng nhìn nhận về thiết kế thân thiện môi trường này.
Hội Báo toàn quốc 2024 lan tỏa tinh thần đổi mới và gia tăng sự kết nối...
Hội Báo toàn quốc 2024 lan tỏa tinh thần đổi mới và gia tăng sự kết nối...
Hội Báo toàn quốc 2024, do Hội Nhà báo Việt Nam phối hợp với UBND TPHCM và các bộ, ban ngành tổ chức, đã diễn ra tại TPHCM từ ngày 15.3 đến 17.3.2024.
Cuộc sống 72 năm trong “phổi sắt” của luật sư, tác giả kiêm ngôi sao TikTok
Cuộc sống 72 năm trong “phổi sắt” của luật sư, tác giả kiêm ngôi sao TikTok
Bất chấp hoàn cảnh trớ trêu, ông Paul Alexander (1946-2024) không đầu hàng số phận mà nỗ lực để trở thành nhân vật truyền cảm hứng sau 72 năm sống trong phổi sắt.
Ngôi nhà  cân bằng năng lượng ở Mỹ
Ngôi nhà cân bằng năng lượng ở Mỹ
Một ngôi nhà mang tính đột phá, cân bằng năng lượng (phát thải zero) ở bang Wyoming (Mỹ), đang giúp thay đổi phương thức xây dựng của các nhà thầu. Các chủ sở hữu nhà cũng nhìn nhận về thiết kế thân thiện môi trường này.
Hội Báo toàn quốc 2024 lan tỏa tinh thần đổi mới và gia tăng sự kết nối...
Hội Báo toàn quốc 2024 lan tỏa tinh thần đổi mới và gia tăng sự kết nối...
Hội Báo toàn quốc 2024, do Hội Nhà báo Việt Nam phối hợp với UBND TPHCM và các bộ, ban ngành tổ chức, đã diễn ra tại TPHCM từ ngày 15.3 đến 17.3.2024.
Những cảm xúc khi dõi theo sự Thương Khó của Chúa
Những cảm xúc khi dõi theo sự Thương Khó của Chúa
Trong Tuần Thánh, các tín hữu khắp nơi một lần nữa được nghe lại trình thuật cuộc Thương Khó của Ðức Giêsu dưới nhiều hình thức, trong đó phổ biến nhất là nghe đọc Phúc Âm và đi đàng Thánh Giá.
Hội Báo toàn quốc năm 2024
Hội Báo toàn quốc năm 2024
Sáng ngày 15.3 tại TPHCM, Hội Báo toàn quốc đã khai mạc, quy tụ sự tham dự của 63 chi hội nhà báo các tỉnh, thành cả nước với 120 gian trưng bày các ấn phẩm báo chí đặc sắc.
Hội Báo toàn quốc năm 2024 sắp khai mạc tại TPHCM
Hội Báo toàn quốc năm 2024 sắp khai mạc tại TPHCM
Hội Báo toàn quốc năm 2024 sẽ diễn ra từ ngày 15 - 17.3 tại TPHCM. Các cơ quan báo chí trên cả nước đang chuẩn bị những khâu cuối cùng, sẵn sàng cho ngày khai mạc.
Một điểm đến lý thú để thêm yêu khoa học
Một điểm đến lý thú để thêm yêu khoa học
Ði vào hoạt động tròn hai năm, Trung tâm Khám phá khoa học Qui Nhơn tọa lạc ở con đường mang tên Ðại lộ Khoa học (phường Ghềnh Ráng, TP. Qui Nhơn) trở thành địa chỉ du lịch khám phá mới được chú ý bởi sự “độc lạ” và “hiếm...
Dubai và dự án  “sân bay của tương lai”
Dubai và dự án “sân bay của tương lai”
Giới lãnh đạo UAE có kế hoạch xây dựng sân bay lớn nhất thế giới ở giữa sa mạc, biến nơi này trở thành đô thị sân bay của khu vực.
Những lớp học không cần máy lạnh ở châu Phi
Những lớp học không cần máy lạnh ở châu Phi
Các kiến trúc sư dùng vật liệu địa phương và kết hợp kỹ thuật truyền thống với công nghệ hiện đại để xây dựng những lớp học không cần máy lạnh ở Burkina Faso.